澳门新葡亰76500Google、亚马逊、万豪也都陷入了数

来源:http://www.zhlcard.com 作者:每日资讯 人气:200 发布时间:2019-11-27
摘要:(李子李子短信/编译)弗兰克•阿西恩(FrankAhearn)在网上承接的业务非常奇葩:“消失服务”。 Facebook数据泄露事件很快就要离开主流视线了。就像愚人节过后,也鲜少有人再批评李

(李子李子短信/编译)弗兰克•阿西恩(Frank Ahearn)在网上承接的业务非常奇葩:“消失服务”。

Facebook数据泄露事件很快就要离开主流视线了。就像愚人节过后,也鲜少有人再批评李彦宏。

对于互联网来说,用户隐私数据向来都是一个敏感话题,而对于互联网广告而言,更是与用户信息有着千丝万缕的联系。那么,随着技术和商业模式的不断发展,用户隐私数据对于如今的互联网广告来说是否还是必要的元素呢?

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他的最新客户是一个名叫提欧•布卡尔(Tio Bucard,当然是化名)的法国人。在一个普通的早上,阿西恩将布卡尔全家护送上了一辆黑色的 SUV 车,再三确认无人跟踪之后,把车开向了机场。然后,他把 SUV 停在了机场的“长期停车”区,把一家人转移到了另一辆以自己的名义租来的车上,开向了另一个城市。

2018年3月17日,英国《观察家报》和美国《纽约时报》发布报道称,一家名为剑桥分析的数据分析公司,利用Facebook曾开放的第三方接口,获取了超过五千万Facebook用户的数据。这些数据随后被用于2016年美国总统大选的舆情大战中,报道指出,这些数据的调用和特朗普最终当选有着密切关系。

移动广告平台DrawBridge的创始人兼CEO卡马克什·西瓦拉马克莱斯娜(Kamakshi Sivaramakrishnan)近日在美国科技媒体Re/code上发文对此进行了分析,以下是文章的主要内容。

在涉嫌操纵美国大选,引起种族仇恨,向他国泄露机密文件后,Facebook可谓官司缠身,不但如此,数月之内公司市值蒸发将近一半,还有可能面临最高达7万多亿美金的巨额罚款,Facebook到底怎么了?

澳门新葡亰76500 2图片来源:Pixabay

随即,Facebook旗下WhatsApp的创始人在Twitter上掀起「#delete Facebook」的活动,数以万计的用户响应并删除了他们的Facebook账号。在中国,事件同样引发了巨大反响。极客公园在3月22日刊文《等了五天,扎克伯格终于回应「数据泄露」事件,但他并没有道歉》,在所有评论中点赞量最高的一条,借此表达了对中国互联网公司滥用用户隐私数据的愤怒与无奈。

众所周知,Facebook、谷歌等科技公司改变我们使用互联网的方式,同时我们也享用到了海量的免费网络和移动服务,但是需要指出的一点是,即便我们并未在某个站点或某个应用中购买商品,我们的个人信息其实已经被当成商品销售出去了。毫不客气的说,没人任何人能够控制如何使用自己的个人信息,而这些信息在没有经过任何许可的情况下已经成为许多价值链的组成部分。

在互联网时代,当人们享受着数据与技术所带来的便利时,也不得不承担个人信息泄露、数据被滥用的风险。

客户布卡尔靠做私募生意挣了些大钱,但最近却陷入了一个糟糕的交易里,公司开始还不起钱了。其中一个放贷方不是好惹的货,夺命连环 call 很快就发展成了生命威胁。布卡尔担心他和他家庭的人身安全,于是在网上搜了搜“如何消失”,在一堆攻略中找到了阿西恩。

为了应对走向失控的舆论,Facebook不得不做出了整改回应:扎克伯格宣布停止从第三方购买数据用于广告营销,并不再向任何第三方提供Facebook拥有的用户数据。

在传统的互联网经济中,大部分免费服务由互联网广告来支撑。许多新闻网站、社交网络和其他在线应用都向用户免费开放,他们的收入也不是从用户获得,而是从广告合作伙伴处获得。这种模式显然与真正意义上的电子商务是相反的,电子商务往往直接从用户身上实现收入,所以就很少依赖广告。

在涉嫌操纵美国大选,引起种族仇恨,向他国泄露机密文件后,Facebook可谓官司缠身,不但如此,去数月之内市值蒸发将近一半,还有可能面临最高达7万多亿美金的巨额罚款。

阿西恩提供的消失业务,小到帮你重建互联网隐私、避免“人肉”,大到可以让全家重新开始新生活,这看起来对布卡尔很有用。布卡尔的计划是消失几个月,让自己的公司在期间周转过来,把坑填上,再回归平常。

在此次「整改」方案背后,是大数据领域因噎废食地骤然「右转」,数据巨头平台或将从此一步步地走向封闭,一系列连锁反应开始了。

对于收入比较依赖广告的网站来说,用户浏览量越高,他们的广告就越值钱。作为普通用户,我们在使用这些在线服务或移动应用,往往需要填一些个人信息,包括电话号码、家庭住址、生日、家庭成员、兴趣、性取向、政治观点、病史和信用卡号等等,而这些信息通常在我们不知道的情况就已经被分发给了其他网站和应用。

危急时刻,扎克伯格未能起到主心骨的作用,其抛售公司股票的行为,让剧情进一步复杂。矛盾体于扎克伯格身上爆发,甚至有人呼喊要他下台,以挽救坐了过山车急转直下的股价。其实,不只是Facebook,Google、亚马逊、万豪也都陷入了数据泄露风波中,用户隐私保护是时候重新被企业审视了。

阿西恩接了单。他用自己的名义在很远的另外一座城市为这家人定了民宿。抵达之后,又为他们买了新电脑、新手机,并教给他们一些基本准则:用不可跟踪的短信服务联系彼此;不要使用商业邮件服务;现金消费;以及千万别刷 Facebook。他甚至为这家人设置了新的通讯协议,这样布卡尔就还能与正常的商业伙伴和家庭成员通话。

而这一切,并不会带来一个更好的互联网。

其实这种做法早已不是什么新鲜事了,这与在商场入口填写信息获得抽奖券的想法一样,不过不同的是网站可以在用户完全不知晓的情况将其数据出售出去。尽管我们在向网站和应用提供个人信息时是“心甘情愿”的,但是随后发生了什么事情我们却无从得知。在填写这些信息的时候,我们通常都会比较盲目地同意“服务和隐私政策条款”,这其中往往包含允许网站或应用将用户的个人数据用于营销或共享给“值得信赖的合作伙伴”,当我们在勾选“同意”时,可能并没有意识到这其实也就意味着自己放弃了对个人信息的控制权。

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安顿好布卡尔一家后,阿西恩带着布卡尔的信用卡到了另外一个城市,按照对布卡尔这种奢侈人士生活方式的想象开始消费——漂亮的衣服,高级餐厅,娱乐场所,等等等等。“这样刷一波,”他说,“可以说是混淆视听的最酷方式了。”

#delete Facebook,就能摆脱「Facebook」吗?

用户身份信息的价值

事件回顾

找到人,或者消失,是同一套方法论

阿西恩来自美国纽约布鲁克林街区,在度过了无所事事的青春叛逆期之后,偶然做起了私人侦探的活儿,曾经假扮仓库工人埋伏在奢侈品店抓偷商品的员工。之后,他被提拔到了办公室,坐在一名追债人的旁边偷师学艺。

追债,也就是如何“找人”的艺术。“有两种追债人,一种是被动的,用数据库和名录找人;还有一种是主动进击的,用社会工程学捉住猎物。”阿西恩如此解释道。比如,假装被追踪目标打电话给水电气供应商,套出电话号码和银行账户等等各种各样的信息。他似乎找到了自己擅长的事情——于是自立门户,做起了追债人。随着法律法规的不断调整,追踪事业逐渐变得不明朗起来。而从上世纪末开始,手机、互联网、社交网络的接连普及,则彻底改变了这个行业。 “我可以通过各种途径找到你,你妈的 Facebook,你三年前写的一篇博客,或者你的领英账号。” 

澳门新葡亰76500 3图片来源:Pixabay

2001年,他偶然受邀写了一篇博客,内容是反过来教人“如何从互联网上消失”。“那真的是一篇很取巧的文章,但就火了。”阿西恩说,“世界各地的人都开始尝试联系我。”在婉拒了一些处于伦理道德考量而无法提供帮助的请求之后,阿西恩接了他第一单“求消失”的客户:一个想要彻底逃离施暴伴侣的女性。

在过去15年内,阿西恩用于消失业务的技术日臻成熟和复杂。和名誉管理、危机公关的方法论不同(这些一般都从“删除”负面信息着手),阿西恩更喜欢用“混淆视听”法,用当事人的信用卡在另一个地方买东西便是其中之一。“你无法彻底删除某项信息,关键是操作已经有的信息。”阿西恩说。光删东西没用,因为一定会留下痕迹,说不定找你的人已经在你删之前拿到手了。而你要让那些找你的人,在真真假假的信息中迷失。

阿西恩举了个例子。比如我拿来你的 Facebook 账号,开始加位于悉尼的好友,或者干脆制造一些位于悉尼的假账号,然后与他们互加好友。然后,这些假账号和你之间开始对话,讲和你在悉尼共进晚餐,晚上出去玩了等等,制造你到过悉尼的假象。

互联网诞生初期,「在互联网上,没人知道你是条狗」,称得上是那个时代最好的说明书;2005年,随着利用计算机程序进行在线赌博的兴起,《连线》杂志修订了这一论断,「在互联网上,没人知道你是一个机器人」;而如今,最新版本的表述已经演变成「在互联网上,谁都知道你是条什么样的狗」。

在如今的这个多设备世界中,每个美国人平均拥有4台数码设备,这也让身份信息的安全保障变得比以往任何时候都要难。我们在访问过的网站或应用中所留下的个人数据实际上对于那些数据驱动的个性化服务而言有着相当大的使用价值。

Facebook数据滥用事件引起的轩然大波,便源于剑桥分析公司滥用个人数据信息。该事件违反了限制收集、目的特定、使用限制以及安全保障等多项个人信息保护基本原则。同时,Facebook所使用的Cookies、API、VR以及AI等技术是导致个人信息泄露以及滥用的高发领域。

互联网上,我们的痕迹变得危险起来

在互联网上,你做的任何事情都有可能留下一串数字脚印,而想要抹去它们则十分艰难。

这几乎是社交网络发展的必然结果——我们总是欣然而毫无知觉地把我们的数据双手奉上。2004年,扎克伯格还是哈佛大学的一名学生,做了一个让全校男生评选女孩子的网站(对,就是 Facebook 的前身,以及它为啥叫“face”book),靠这个网站,他一口气搞到了4000多人的电子邮件地址。他的朋友惊讶他怎么做到的,扎克伯格说:“他们就这样提交给我了,我也不知道为啥。大概是‘相信我’吧。”

“都是蠢货。” 扎克伯格停顿了一下说。

澳门新葡亰76500 4扎克伯格国会听证会。图片来源:法新社

也不仅仅是 Facebook 这么干。1990年代的互联网开始于一个充满希望的自由愿景,然而却喂食了资本巨兽,最后变成了一个通过不断出卖个人身份而维持的虚拟经济体。如果说谷歌搜索是互联网的引擎,那么个人信息就是燃油。谷歌地图知道你走到了那儿,怎么去的(走过去的?公交?自己开车?),呆了多久,以及你是不是第一次去。只要你登陆,谷歌便会记录你的每一次搜索、记下你看过的所有 YouTube 视频,而算法会从你的邮件来往里判断你是否怀孕、订婚或者生病。谷歌知道你姓甚名谁,生辰八字,兴趣爱好,人际关系……甚至能知道你是否抑郁,以及抑郁的理由(这你自己可能都不清楚)。可怕的是,就算这样,互联网还远没有到它所能及的全知全能。

而最隐蔽但又最危险的,可能还是所谓的“数据代理”(data broker)。这些代理通过以各种方式收集用户数据、并售卖盈利。2010年就有调查发现,Facebook 的 app 会在没获取用户同意的情况下,为互联网追踪公司收集信息——收集的对象甚至包括私密的账户。而最近剑桥分析等一系列事件则让我们更为警醒:众多第三方 app 不仅会收集你的用户资料,还有通话记录、短信和联系人等等非常关键的信息。

比如此前美国一个叫 FamilyTreeNow 的网站,通过一些公开的数据,外加网友提交的信息,能够让人们在上面找到和自己有亲属关系的人,并形成一个“家庭树”。这乍看起来像一个寻亲或者家谱网站,然而公布出来的信息却让人毛骨悚然:你和你的亲属的名字、年龄,甚至是住址或者电话号码,或者和你“可能有联系的人”,这些都被放在永久且公开的链接里。而且即使申请从这个数据库里退出,也并不能保证个人信息真的能被删除。

对我们而言,互联网提供的方便,足以让我们忽略潜在的隐私危险。只有在威胁真正出现的时候,人们才会真切地感受到代价:想要从家暴中逃离的时候,身份被盗的时候,少年时代的黑历史被挖从而影响前途的时候,等等。

即使没有这些极端情况,通过一个人在社交网络上的信息策划犯罪,也没有想象中的难。这是来自一个隐私服务公司的真实案例:客户的女儿正在法国的私人别墅里度假,她在社交网络上晒出了自己和朋友们的照片,兴奋地在此地“签到”,而照片里有别墅的外景,以及穿戴着昂贵珠宝的女孩儿们。照片晒出的24小时之内,她们就遭遇了入室盗窃,被盗的珠宝价值超过50万美元。隐私服务公司只好手把手教这些人怎么调整 Instagram 和 Facebook 上的隐私设置。

澳门新葡亰76500 5图片来源:Pixabay

从「没人知道你是条狗」到「谁都知道你是条什么样的狗」,是整个互联网不曾间断的进步与发展。技术手段的成熟,让人们越来越大程度摆脱了时间和空间的限制,投入到虚拟的线上活动中。现代世界中的参与者,已经无人能够离开搜索引擎、电子邮件、社交媒体、电商服务或是数字娱乐。

虽然营销人员所提供的一些个性化服务相当不错,有的也被消费者所接受,但是通过这种方式来进行数据采集很明显侵犯了用户的身份和隐私信息,但是我们通过各种数码设备在进行工作、社交、研究和消费时都会产生大量不可控的数据,这些数据往往会被一些公司利用而谋取暴利。

3月中旬,美国《纽约时报》披露,美国社交网站Facebook近5000万用户的个人信息遭到一家名为剑桥分析公司的泄露。2014年,剑桥分析的研究者Kogan要求Facebook的用户参与一个性格测试,并下载一个第三方App这是你的数字化生活,搜集的信息包括用户的住址、性别、种族、年龄、工作经历、教育背景、人际关系网络、平时参加何种活动、发表了什么帖子、阅读了什么帖子、对什么帖子点过赞等。这些数据被用于在2016年美国总统大选中针对目标受众推送广告,巩固或改变他们的想法,继而影响大选结果。

普通人的消失指南

也不仅仅是前文里布卡尔这样有需求的“高净值人士”会付钱做隐私保护。实际上,越来越多的普通人也开始意识到这个问题,并为此寻求商业帮助。一个位于英国利物浦的公司 Reputation Defender 几乎每天都会收到70多个请求,做过的 case 已逾百万,团队成员每天都要在互联网上搜索各式各样的个人信息,并想办法删除。也不仅仅是受到切实威胁的人才会前来求助,很多人只是单纯想要在互联网上重建自己的隐私而已。

删除的其中一个途径,就是找谷歌。2014年,欧洲法庭判决谷歌必须应要求删除“无关”或者过时的数据。过去4年的时间内,谷歌已经接到了超过60万个类似请求(很多也是 Reputation Defender 公司为客户提交的),从搜索结果中移除了近240万条信息。但也有很多时候,谷歌以“公共利益”为由拒绝移除信息。

最近也有一个叫做“删除 Facebook”的运动引起了人们关注(虽然扎克伯格声称这个运动并不成功),很多人因为剑桥分析事件最终下了决心,从 Facebook 上彻底消失。然而消失是一件并不容易的事情:Facebook 给的选项一般是“冻结”(deactivate)账号,而不是彻底删除,以防你哪天后悔。而想要正式删除的话,必须给 Facebook 写请求。处理请求会花14天,在这14天之内,如果你重新登陆的话(不管是以什么方式登陆,哪怕是手抖不小心打开了 app、或者在别的网站以第三方身份登陆),Facebook 都会将这个请求取消。

这次又是欧盟走在了世界前列。2018年5月25日,欧洲新隐私法规《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation, GDPR)正式生效,澄清并加强了现有的个人隐私权利,例如用户有权删除数据,并有权要求公司提供一份个人数据的副本,让人知道这些 IT 服务都收集了自己哪些信息。而在用户未经允许的情况下,公司则不可以任何方式收集用户信息。如果违反了这个条例,将会处以年收入4%、或者至少2000万欧元的罚款。

当然,对于任何一个正常的现代人来说,完全不上网的彻底“消失”几乎不可能。但你至少应该重新思考一下网络隐私问题,例如尽量少地在社交网络上暴露自己的真实信息(名字、住址、单位等等),彻底关闭掉不常用的社交账号,并对任何第三方的程序、小应用保持警惕。如果你没办法彻底删除你的存在痕迹,那么至少可以制造一些假象,例如把生日和所在地改掉,或者用看起来不像你邮箱的电子邮件地址注册网络服务。

澳门新葡亰76500, “人们总是把虚拟的数字世界当做另外一个世界,好像和现实并无关系,”阿西恩说,“但是两者是一样的。你会把你小孩的照片外加名字打成广告牌,竖在你家门口的马路边上么?当然不会。但人们每天都在网上做同样的事情。当然这不是问题——直到它真正成为一个问题。”(编辑:Ent)

在这个过程中,人们能够轻松感受到互联网公司带来的服务改善,但背后的商业模式却常常为人忽视。世纪之交,以美国华尔街为代表的投机者认为互联网需要的,只是人们的访问量,但后来的泡沫证明这种想法的浅薄和短视——单纯的广告堆砌并不能支撑起一家现代互联网公司。

不过目前也有一些网站和应用开始公开反对这些隐私政策,比如以“反Facebook”自称的社交媒体Ello走的就是“无广告”路线,从而最大程度地保障用户的个人隐私。Ello的做法自然能在一定程度上解决用户隐私数据被滥用的问题,但是对于普通互联网用户来说,我们想要的是并不仅仅是那些常用的社交网络站点向我们保证不会把身份信息用于营销目的,而是在那些采用“免费服务+广告”的网站与滥用用户隐私数据行为之间画出一条清晰的分界线,如果能够找到这条分界线,那么就基本上不过担心我们的隐私数据了。

自从Facebook数据泄露事件发生以来,Facebook不仅可能面临着最多7万多亿美元的天价处罚,还有可能被处以极刑。作为全球涵盖范围最广泛的社交网络,Facebook所面临的问题越来越多。2018年,该公司在多场国会听证会上面临公众质询,涉及第三方滥用用户数据和公关丑闻。

随着整个互联网从传统网页时代进入移动互联网时代,人们的上网成本大幅降低,App取代了浏览器成为人们互联的核心;随着数据和流量变得越发的集中,也给科技公司如何赚钱提供了更好的选择。

其实在消费互联网兴起的这20多年间,一直都存在一个灰色的中间地带,那么在20多年之后,我们有希望找到一条分界线来在保护用户隐私数据的同时,充分互联网的广告推广效应。简单来说有以下两种方法。

用户信息泄露,操纵美国总统大选,游走在美国各政党派之间,甚至还有俄罗斯身影在其中,这一幕幕美国大片里的场景,正在脸书上映。自7月份以来,该公司股价已经下跌了近40%,几乎腰斩。此外,该公司在关键市场的用户增长停滞甚至出现下降。

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身份信息的两种获得方式

遗憾的是,处在舆论中心位置的扎克伯格,并没有在危急时刻起到定海神针的作用。作为公司的灵魂人物,扎克伯格在事情败露之前,将手中的股票高价出手,让员工和投资者们产生了极大的不满。

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