这家叫做Costco的超市终于要杀到中国开业了,而

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摘要:原标题:这家神一般的超市终于来中国了 有一家神一样的超市: 有一家神一样的超市: 在美国有一家超市,40多年来,一直将顾客的体验感做到极致,在传统零售被电商不断蚕食市场

原标题:这家神一般的超市终于来中国了

有一家神一样的超市:

有一家神一样的超市:

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在美国有一家超市,40多年来,一直将顾客的体验感做到极致,在传统零售被电商不断蚕食市场的情况下,实现逆势增长,大获成功。它就是Costco。

公司每天思考的不是多赚钱,而是尽可能少赚钱!

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有一家神一样的超市:

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收到最多的投诉是排队太久,老板要经常出来道歉!

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  公司每天思考的不是多赚钱,而是尽可能少赚钱!

这是一家神一样的超市:

退货从不问原因,吃过、穿过、用过的东西一个字,退!退!退!

退货从不问原因,吃过、穿过、用过的东西一个字,退!退!退!

  收到最多的投诉是排队太久,老板要经常出来道歉!

公司每天思考的不是多赚钱,而是尽可能少赚钱!

这家叫做Costco的超市终于要杀到中国开业了!

这家叫做Costco的超市终于要杀到中国开业了!

  退货从不问原因,吃过、穿过、用过的东西一个字,退!退!退!

收到最多的投诉是排队太久,老板要经常出来道歉!

9月8日,Costco官方确认:中国大陆第一家店即将在上海落地,并且其天猫旗舰店将会先一步开业。

9月8日,Costco官方确认:中国大陆第一家店即将在上海落地,并且其天猫旗舰店将会先一步开业。

这家叫做Costco的超市终于要杀到中国开业了!

退货从不问原因,吃过、穿过、用过的东西一个字,退!退!退!

消息一经曝出,沃尔玛坐不住了,家乐福坐不住了,大润发、华润万家通通坐不住了!这不是来了一头狼,而是来了一条贪食蛇!

消息一经曝出,沃尔玛坐不住了,家乐福坐不住了,大润发、华润万家通通坐不住了!这不是来了一头狼,而是来了一条贪食蛇!

9月8日,Costco官方确认:中国大陆第一家店即将在上海落地,并且其天猫旗舰店将会在下周先一步开业。

这家叫做Costco的超市终于要杀到中国了!

1983年,第一家Costco在美国开业。

1983年,第一家Costco在美国开业。

消息一经曝出,沃尔玛坐不住了,家乐福坐不住了,大润发、华润万家通通坐不住了!这不是来了一头狼,而是来了一条贪食蛇!

Costco官方确认:中国大陆第一家店即将在上海落地,并且其天猫旗舰店将会先一步开业。

在30多年时间里突飞猛进,一跃成为全球排名第二的零售商,紧追沃尔玛。

在30多年时间里突飞猛进,一跃成为全球排名第二的零售商,紧追沃尔玛。

1983年,第一家Costco在美国开业。在30多年时间里突飞猛进,一跃成为全球排名第二的零售商,紧追沃尔玛。成功的背后,是Costco十个奇葩的属性!

消息一经曝出,沃尔玛坐不住了,家乐福坐不住了,大润发、华润万家通通坐不住了!这不是来了一头狼,而是来了一条贪食蛇!

成功的背后,是Costco十个奇(niu)葩(bi)的属性!

成功的背后,是Costco十个奇(niu)葩(bi)的属性!

奇葩一:每天思考怎么少赚钱

雷军曾在演讲中称,有三家企业对他创建小米影响深远,一家是同仁堂,一家是海底捞,而第三家则是Costco。

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奇葩一:每天思考怎么少赚钱

全世界的老板都在追求毛利,只有Costco整天在想:如何少赚一点!今年毛利10%,明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!

他表示:Costco给他的震撼无法用语言表达,国内9000元的东西在Costco只卖900元,直接促使他一回国就去研究了Costco的商业模式。

奇葩一:每天思考怎么少赚钱

全世界的老板都在追求毛利,只有Costco整天在想:如何少赚一点!今年毛利10%,明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!

Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%,如果高于14%就要经过CEO批准。

这是什么概念,比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块,11块!!还有比这更良心价的吗?

Costco有一个雷打不动的招牌套餐:热狗+汽水。这个套餐非常便宜,30多年来一直是1.5美元,卖出去了几十亿份。

事实上,国内小米的极致性价比就是在Costco这里偷学的!

全世界的老板都在追求毛利,只有Costco整天在想:如何少赚一点!今年毛利10%,明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!

Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%,如果高于14%就要经过CEO批准。这是什么概念,比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块,11块!!还有比这更良心价的吗?

Costco到底有什么独特的经营模式,又能给生意人带来哪些启示呢?

奇葩二:随时、随地、随性地退货

绝大部分超市或专卖店退货是7天内。如果超过7天,对不起,您超时了,不退!

但在Costco,退货从不问原因、不限时间,只要你不满意,随时可以退换!甚至连吃一半的饼干,穿过的衣服,用过的电器,一言不合,退退退!

对于Costco来说,退货多并不糟糕。相反,它认为退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大,在以后会更注重品质。

Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%,如果高于14%就要经过CEO批准。

我们来对比一下沃尔玛。沃的毛利率一般在40%-60%,也就是那件进价10块的T恤在沃尔玛要卖到30块左右!这简直就是暴利好吗!

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奇葩三:畅销东西要藏起来

普通超市通常会把最畅销的商品放在最显眼的位置,我们进书店也是如此,畅销书永远摆在最好位置。

但这个奇葩的Costco却常常把热卖商品藏起来,摆在最不起眼的角落卖。

比如自有品牌KS坚果曾创造3天卖3吨的记录,非常火爆。但是Costco却把它放在非食品区的角落,非要转一圈才能找到。

因为它很多商品特别是自有品牌的爆品尽管产能大,但是销量更大,一不小心就卖完了。所以它要捂起来卖,细水长流。

这是什么概念,比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块,11块!!还有比这更良心价的吗?

Costco有一个雷打不动的招牌套餐:热狗+汽水。这个套餐非常便宜,30多年来一直是1.5美元,卖出去了几十亿份。事实上,国内小米的极致性价比就是在Costco这里偷学的!

定位精准:

奇葩四:会员卡能当身份证用

如果登机、出国身份证忘记带了怎么办?

Costco告诉你:这都不是事儿!

Costco把会员的照片和姓名印在会员卡上,它跟北美政府部门合作,拿到了符合TSA允许乘客提供除了护照以外的其他证件来证明自己身份的许可。

所以它的会员卡无论是加拿大边境管理局还是美国海关,都是可以当身份证使用的。对于这个属性,很多国家的护照都自愧不如好吗!

Costco有一个雷打不动的招牌套餐:热狗+汽水。这个套餐非常便宜,30多年来一直是1.5美元,卖出去了几十亿份。

奇葩二:随时、随地、随性地退货

服务中产阶级群体

奇葩五:怕顾客不占便宜而哭

我们逛普通超市,常常看到试吃的小样太寒酸啦!小杯、小块,都不够塞牙缝!

但是Costco规定,在它这里试吃的分量要够大,不怕客人吃。只要举办试吃活动,当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。

澳门新葡亰76500,很多吃货这里拿一点,那里拿一点,基本上一顿饭解决了!原来天下还真有免费的午餐!

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事实上,国内小米的极致性价比就是在Costco这里偷学的!

绝大部分超市或专卖店退货是7天内。如果超过7天,对不起,您超时了,不退!但在Costco,退货从不问原因、不限时间,只要你不满意,随时可以退换!甚至连吃一半的饼干,穿过的衣服,用过的电器,一言不合,退退退!

Costco只做一群人的生意。Costco的服务对象是家庭收入8至10万美元以上的中产阶级消费者和中小型的企业客户,为他们提供全品类的商品。

奇葩六:超市竟然不是大而全

Costco活跃SKU只有3800,这相当于沃尔玛的十分之一。这意味着,在它家每个细分商品只有2、3种选择,只有具备“爆款”属性的商品才被允许上架。

比如它的微波炉只会选低、中、高档三款产品,牙膏也不过几种品牌。这种做法的好处是单品备货规模极大,自然能从供应商那里争取更大议价空间。

事实上Costco拿货价都远低于其他批发商,这样给到消费者的价格就更低了,同时也节约了他们的选择成本。

奇葩二:随时、随地、随性地退货

对于Costco来说,退货多并不糟糕。相反,它认为退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大,在以后会更注重品质。

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